Оплата и доставка

1. Продавец

ООО «МЭЖЕР», ОГРН 1190571009760, ИНН 0571014960, КПП 057101001. Юридический адрес: 367007, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Лаптиева, д. 31.

2. География и обработка заказа

Доставка осуществляется по всей территории Российской Федерации в пределах зоны обслуживания перевозчика. После подтверждения оплаты мы комплектуем, упаковываем и передаём заказ в службу доставки в течение 1–2 рабочих дней.

В периоды повышенного спроса, распродаж, запуска новых коллекций и праздников срок обработки может быть увеличен. Информация о задержке размещается на сайте или направляется покупателю по e-mail.

3. Способы и сроки доставки

Москва, Московская область и Санкт-Петербург

Курьерская доставка до двери или получение в пункте выдачи СДЭК. Ориентировочный срок — от 1 до 5 рабочих дней после передачи заказа перевозчику.

Другие регионы России

Курьерская доставка до двери или получение в пункте выдачи СДЭК. Ориентировочный срок — от 2 до 7 рабочих дней после передачи заказа перевозчику.

Сроки являются ориентировочными и не включают время обработки заказа. Фактический срок зависит от адреса, графика перевозчика, погодных и транспортных ограничений и иных обстоятельств вне разумного контроля Продавца.

4. Стоимость доставки

• Москва, Московская область и Санкт-Петербург — 590 рублей.
• Другие регионы Российской Федерации — 790 рублей.

Итоговая стоимость рассчитывается автоматически и показывается в корзине до оплаты.

5. Отслеживание и получение

После передачи заказа СДЭК трек-номер направляется на e-mail покупателя. Статус можно проверить по ссылке из письма, на сайте перевозчика или в личном кабинете, если функция доступна.

При получении рекомендуем проверить упаковку, количество товаров и отсутствие видимых повреждений. При повреждении попросите перевозчика составить акт и сообщите нам по адресу others.direct@yandex.ru, указав номер заказа и приложив фотографии. Отсутствие акта само по себе не лишает покупателя законных прав.

6. Хранение и повторная отправка

Стандартный срок хранения заказа в пункте выдачи — 7 календарных дней, если иной срок не указан СДЭК. После его истечения заказ возвращается Продавцу.

Повторная отправка согласовывается и оплачивается покупателем по действующему тарифу, кроме случаев, когда неполучение или возврат произошли по вине Продавца либо перевозчика.

7. Изменение адреса и отмена

До передачи заказа перевозчику покупатель может изменить адрес или отменить заказ без штрафа, написав на others.direct@yandex.ru. После передачи возможность изменения адреса зависит от правил перевозчика и может повлечь дополнительные расходы. Законное право отказаться от товара сохраняется.

8. Способы оплаты

Заказы оплачиваются банковской картой через платёжный сервис ЮKassa. Все цены и расчёты указываются в российских рублях. Полная стоимость заказа и доставки списывается после подтверждения оформления и успешного проведения платежа.

Заказ считается оплаченным после получения Продавцом подтверждения от ЮKassa. Если платёж отклонён банком, покупателю следует обратиться в банк, выпустивший карту.

9. Безопасность платежей

Платёж проводится на защищённой странице ЮKassa с применением актуальной версии TLS. Платёжный сервис заявляет о соответствии PCI DSS; для подтверждения может применяться 3-D Secure. Полные реквизиты карты вводятся на стороне ЮKassa и ООО «МЭЖЕР» не передаются и не хранятся.

Электронный кассовый чек направляется по e-mail или телефону, указанному при оформлении заказа, в порядке, установленном законодательством.

10. Возврат оплаты

Возврат обычно производится тем же способом, которым совершена оплата, если иной порядок не согласован сторонами и допускается законом и платёжной системой. Основания и сроки определяются Политикой возврата. После проведения возврата срок фактического зачисления может зависеть от банка покупателя.

11. Поддержка

E-mail: others.direct@yandex.ru.
Время работы: понедельник–пятница, 10:00–19:00 по московскому времени (UTC+3).

Новая редакция условий применяется к заказам, оформленным после публикации, если иное не установлено законом.